Política de Garantía

Bienvenido a las políticas de NOVA CCR ABASTO S.A. de C.V., en donde te ofrecemos toda la información detallada sobre la garantía de nuestros productos, el proceso de envío y las condiciones para devoluciones. Queremos que tengas la mejor experiencia de compra, por lo que te explicamos a continuación cada uno de estos procesos:

Políticas de Garantía

En NOVA CCR ABASTO S.A. de C.V., nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si algún artículo adquirido presenta fallas de fabricación o de calidad durante el tiempo de garantía, estaremos encantados de ayudarte.

Cobertura de la garantía:

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en las condiciones específicas del producto.
• La garantía cubre defectos de fabricación o daños de calidad que no sean consecuencia de mal uso, abuso o desgaste natural del producto.

Procedimiento para hacer efectiva la garantía:

1. Notificación de falla: Si tu producto presenta algún defecto, comunícate con nosotros dentro del plazo de la garantía a través de nuestro correo electrónico info@cordianet.com, indicando el problema y proporcionando los detalles de tu compra (nombre, número de pedido y fotos del producto defectuoso si es posible).
2. Evaluación del reclamo: Nuestro equipo de soporte revisará el caso y, si corresponde, te indicaremos los pasos a seguir para devolver el producto o enviarnos pruebas adicionales.
3. Reemplazo o reparación: Si se determina que el producto está defectuoso de fábrica, procederemos a reemplazarlo o repararlo sin costo adicional para ti.

Exclusiones de la garantía:

• Daños causados por uso indebido, mal manejo o modificaciones del producto.
• Desgaste natural por el uso (por ejemplo, desgaste de piezas o accesorios que no son defectuosos).
• Daños ocasionados por accidentes, vandalismo o desastres naturales.